
فرض کنید دو اسکینتراپیست، یک فیشیال تقریباً مشابه انجام میدهند. هر دو از مواد باکیفیت استفاده میکنند، دورههای تخصصی گذراندهاند و رضایت مشتریانشان هم بالاست. با این حال، یکی از آنها در پایان ماه سود مناسبی دارد و برای توسعه کسبوکارش برنامهریزی میکند، در حالی که دیگری با وجود داشتن مراجعهکننده، همیشه احساس میکند درآمدش کمتر از زحمتی است که میکشد.